Expéditions et retours / Shipping and returns
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Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés en France métropolitaine par LA POSTE en COLISSIMO avec un numéro de suivi et remis sans signature OU en point relais MONDIAL RELAY avec un numéro de suivi. Un email vous informe de la remise de votre colis au transporteur , et vous communique un numéro de suivi qui vous permettra de suivre les étapes de votre livraison. En cas d'absence , un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres mentionnant le bureau de poste où le colis pourra être retiré pendant 15 jours .
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Votre participation aux frais d'envoi est forfaitaire , d'un montant de 7,90 € , quel que soit le nombre d'articles de votre commande . Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande , nous ne pourrons regrouper deux commandes réalisées séparément et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles.
Retours et rétractations
Vous disposez d'un droit de rétractation dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de vos produits , vous permettant remboursement ou échange .
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité , à l'exception des frais de retour . Le produit retourné le sera à vos frais , dans son emballage d'origine , dans un état parfait et non utilisé . Dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre demande de remboursement , et moyennant réception par nos soins de votre envoi en retour , vous serez remboursé des sommes versées , par le moyen que vous nous aurez indiqué dans votre demande .